无人零售助力企业降本增效新实践

在2025年五一假期期间，衡阳东洲岛景区内，游客李磊通过丰e足食无人售货机轻松购得饮料解暑。这一便捷消费场景背后，是丰e足食通过15万台终端设备构建的智能零售网络，其后台系统将用户需求拆解为187个数据标签，驱动供应链精准优化，显著降低运营成本。丰e足食作为国内规模最大的无人零售服务商，依托衡阳高新区政府产业引导基金支持，落地华南区域总部，通过“基金招商”模式实现快速投产，形成产业链协同生态。政企服务专班提供“一对一”管家服务，跨部门联审联办机制加速分支机构注册，配套现代化办公空间，为企业打造“拎包入驻”平台，同步推出“订单式”人才培养计划，精准输送专业人才，助力企业融入区域产业链。

在物流领域，无人车技术正重塑零售业降本增效格局。菜鸟无人超市车在合肥投入连锁零售业，承担从仓库到门店的补货工作，通过自动驾驶与大数据分析技术，实现7×24小时稳定运力，人力成本降低20%-30%，每件派送成本低至0.1元，运输效率提升显著。山东、浙江等地快递网点大规模采购无人车，用于分拨中心到代收点的运输，单个网点投入超30台，降本增效成果突出。顺丰结合AI算法与数字孪生技术，搭建“丰隽云镜数字孪生货运平台”，1秒内获取实时航班动态，2分钟内完成机位预排分配，智能配送时效提升30%，推动物流行业向智向新发展。社区商业场景中，无人柜与商超融合模式展现创新活力。

上海南翔地区兔喜生活门店通过铺设无人快递柜，省下约15万元成本，日均客流超500人。门店采用“前商后仓”模式，前场陈列水果日用品，后场配置智能格口，包裹流转效率提升3倍，单店最高月营收达5万元。店员通过“环岛式购物路径”设计，引导顾客取件时自然绕行货架，开业当月营收突破2万元，验证商业模式的可行性。此外，门店提供按需送货上门、小区助老等贴心服务，增强社区黏性，成为居民“第二客厅”。

云南中烟工业有限责任公司通过数智赋能构建成品物流调度体系，实现降本增效。采用无人叉车、自动抓取机器人等设备，自动化仓储作业提升效率。构建集中统一调度机制，对各生产点库存、仓储、运输资源进行统一管控，开展需求订单集中对接，合理分解订单，显著降低卷烟调度运输成本。业务流程精简后，销售计划配货订单从合同鉴章到成品出库平均用时减少约1.15天，属地化铁路运输发货量占比提升，进一步促进物流绿色转型。

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